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為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提升依法行政水平，打造一支專業(yè)過硬、文明高效的城市管理執(zhí)法隊伍，近期，武功縣城市管理執(zhí)法局組織開展“規(guī)范執(zhí)法”業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)，一線執(zhí)法人員積極參訓(xùn)，共探執(zhí)法規(guī)范新路徑。

此次培訓(xùn)采用“理論講解+實(shí)戰(zhàn)教學(xué)+經(jīng)驗互鑒”三維模式，挑選各執(zhí)法中隊的業(yè)務(wù)能手，從工作實(shí)際出發(fā)，對行政執(zhí)法“三項制度”、執(zhí)法文書制作、執(zhí)法過程“文明用語”及執(zhí)法記錄儀的規(guī)范使用等開展培訓(xùn)交流。

會上，局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志圍繞行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，結(jié)合城管執(zhí)法實(shí)際案例，對“三項制度”的重點(diǎn)內(nèi)容、實(shí)施要求、操作流程進(jìn)行了深入淺出的講解。著重強(qiáng)調(diào)了執(zhí)法公示的范圍、時限和平臺，執(zhí)法全過程記錄的方式、保存要求，以及重大執(zhí)法決定法制審核的標(biāo)準(zhǔn)和程序，讓執(zhí)法人員深刻認(rèn)識到“三項制度”對規(guī)范執(zhí)法行為、保障群眾權(quán)益、防范執(zhí)法風(fēng)險的重要意義。

在執(zhí)法裝備規(guī)范使用教學(xué)中，技術(shù)骨干通過現(xiàn)場演示與實(shí)操指導(dǎo)，對執(zhí)法記錄儀的開機(jī)攝錄、數(shù)據(jù)存儲、設(shè)備維護(hù)等流程進(jìn)行分步拆解，并模擬日常巡查、案件處置等場景，手把手教學(xué)執(zhí)法人員如何運(yùn)用執(zhí)法記錄儀完整還原執(zhí)法現(xiàn)場，確保執(zhí)法全程留痕可溯。

為了讓培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)用性，培訓(xùn)還設(shè)置了情景模擬環(huán)節(jié)。設(shè)定占道經(jīng)營勸導(dǎo)、馬路市場取締等實(shí)際執(zhí)法場景，現(xiàn)場運(yùn)用所學(xué)文明用語開展溝通。培訓(xùn)人員針對大家在模擬過程中出現(xiàn)的語言生硬、態(tài)度冷漠等問題進(jìn)行即時糾正和指導(dǎo)，幫助執(zhí)法人員掌握柔性溝通技巧，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法力度與溫度的有機(jī)統(tǒng)一。

此次培訓(xùn)有效強(qiáng)化了執(zhí)法人員規(guī)范意識與溝通能力，為塑造陽光、文明的執(zhí)法形象奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。參訓(xùn)人員紛紛表示，在今后的執(zhí)法工作中，將把文明用語貫穿執(zhí)法全過程，用真誠的態(tài)度、規(guī)范的語言開展執(zhí)法工作，努力營造和諧的執(zhí)法環(huán)境，樹立執(zhí)法隊伍的良好形象。

下一步，武功縣城市管理執(zhí)法局將建立長效培訓(xùn)機(jī)制，通過定期督查、案例研討、經(jīng)驗分享等形式，持續(xù)深化“三項制度”落實(shí)，推動執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)走深走實(shí)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)為城市精細(xì)化管理賦能增效。

（咸陽融媒全媒體記者 靳海軍 楊發(fā)）

（責(zé)編：李佳欣 審核：蜀秦 簽發(fā)：呂驥）