8月3日,家住西咸新區(qū)的周女士來到工行咸陽陳陽寨支行,從工作人員那里拿到自己丟失的手機后很是欣喜,立即致電工商銀行客服,對工作人員為群眾辦實事,拾金不昧的高尚品德提出表揚。
? 原來,當日中午,支行客服經理在巡查自助銀行時,發(fā)現(xiàn)ATM機防護艙內的取款臺上有一部華為手機??头浝硇南肟蛻羰謾C丟了一定很著急,就趕緊詢問大廳里的客戶有沒有丟失物品。在沒有找到失主后,她打算通過手機號碼尋找手機主人,但是手機鎖屏了,于是她又查看監(jiān)控錄像,想通過監(jiān)控查找失主信息,此時手機來電鈴聲響起,客服經理按下接通鍵,對方是一名女士,說她手機丟了??头浝硎紫劝矒峥蛻艟o張的情緒,告訴她手機在陳陽寨工行,工作人員撿到了,可以隨時來認領。
一個小時后,客戶周女士來到陳陽寨支行,她感激地說,手機雖然不是多么昂貴的物品,但是手機上的信息對她來說非常重要,如果丟失會帶來很大的麻煩。面對客戶的感激,支行客服經理說,撿到手機聯(lián)系歸還失主是我們的責任,保護客戶的財產安全是每一個工行人的義務,無論是哪位員工都會這么做。
(通訊員:李福平 報道)
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