麻豆久久久av免费,欧美精品人爱c欧美精品,亚洲午夜福利一级无码男同,天堂一二三区无码

《看咸陽》訊：8月30日，工行咸陽彩虹支行利用班后時(shí)間，誠邀分行服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師一行，對彩虹支行及轄屬網(wǎng)點(diǎn)彩北支行員工，進(jìn)行了為時(shí)兩個(gè)小時(shí)精彩而契合服務(wù)痛點(diǎn)的培訓(xùn)，是一次富有成效的送教上門活動(dòng)。?

服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師以“奮進(jìn)新征程，展現(xiàn)新作為”為主題，從服務(wù)工作對銀行的意義、得失、服務(wù)抱怨、投訴焦點(diǎn)、服務(wù)常用話術(shù)、客戶抱怨投訴應(yīng)對處理，以及做好服務(wù)工作提示等方面，以堅(jiān)持“問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向”入手，通過大量典型的場景視頻音像資料呈現(xiàn)分析，進(jìn)行了深入淺出的講解分享，使參加培訓(xùn)的員工知曉了服務(wù)工作應(yīng)該怎樣做，注意什么問題，服務(wù)客戶的宗旨謹(jǐn)記于心，方能做好本職工作，從而提質(zhì)增效。

禮儀內(nèi)訓(xùn)師在廳堂帶領(lǐng)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，逐項(xiàng)進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常禮儀、文明服務(wù)話術(shù)、管理手語、服務(wù)手語演示，帶領(lǐng)全員認(rèn)真練習(xí)。禮儀內(nèi)訓(xùn)師演示動(dòng)作規(guī)范優(yōu)雅，話術(shù)柔和清晰，微笑自然得體，使參訓(xùn)員工切實(shí)感受到優(yōu)雅親和的服務(wù)力量。

在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，參訓(xùn)員工踴躍發(fā)言，暢談培訓(xùn)感受，從不同角度論述對服務(wù)工作內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解，培訓(xùn)的收獲和感悟，并撰寫了培訓(xùn)心得體會(huì)。大家一致表示，將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)客戶的綜合素質(zhì)，養(yǎng)成良好的服務(wù)客戶習(xí)慣，做優(yōu)秀的工行員工，從服務(wù)優(yōu)秀開始并成就未來。

（通訊員：李福平）

（責(zé)任編輯：黃莎 審核簽發(fā)：趙奇志）