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《看咸陽》“來貴所辦理業(yè)務(wù)，已到下班關(guān)門時(shí)間，朱明斌師傅和竇怡師傅不厭其煩，態(tài)度和氣，為我們辦理業(yè)務(wù)，使我們非常感動(dòng)，特提出表揚(yáng)?！奔易∏囟紖^(qū)的郭大爺在工行咸陽長虹路支行客戶留言薄上寫下這段感人的話。

10月28日下午，工行咸陽長虹路支行營業(yè)終了，網(wǎng)點(diǎn)卷閘門正準(zhǔn)備落下時(shí)，兩位雙鬢斑白的老人相互攙扶著走到網(wǎng)點(diǎn)大廳門口，著急地向工作人員說“我老伴的卡怎么用不了啦，快幫我們看看呀，麻煩幫我們?nèi)∠洛X?！贝筇每头?jīng)理詢問情況后，馬上引導(dǎo)老人來到窗口辦理。

此時(shí)正在結(jié)賬盤庫的柜面客服經(jīng)理朱明斌，接過老人手中的銀行卡和身份證，在了解其需求后，立即為其辦理，同時(shí)運(yùn)營主管竇怡也耐心地安慰老人別著急，稍等一會即可。經(jīng)查詢老人銀行卡長期未用導(dǎo)致鎖定，解控后順利為老人取出現(xiàn)金。

雖然是平凡的一天，但是溫暖小事在身邊。工行咸陽長虹路支行對老年客群多一些耐心，多一些主動(dòng)，多一些關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)中華民族愛老敬老的傳統(tǒng)美德。

（《看咸陽》通訊員 李福平）

（責(zé)任編輯：黃莎 審核簽發(fā)：奇志）