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《看咸陽》訊：近日，農(nóng)行咸陽世紀大道支行成功堵截一起電信詐騙事件，為客戶挽回上千元經(jīng)濟損失，牢牢守住了客戶的“錢袋子”，贏得了客戶和公安機關(guān)的贊揚和充分肯定。

  客戶王先生：“一時大意，差點上了對方的當，多虧了咱們客戶張經(jīng)理，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫我挽回了損失，真是太感謝了?！?/p>

據(jù)了解，2021年12月20日下午16點10分左右，客戶王先生來到咸陽世紀大道支行營業(yè)部辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。網(wǎng)點客戶經(jīng)理張晨熱情接待后，發(fā)現(xiàn)王先生一直通過微信交流轉(zhuǎn)賬信息，神色慌張，著急轉(zhuǎn)出資金，這引起了她的警覺，經(jīng)過詳細詢問后得知，王先生稱自己接到了咸陽市公安局調(diào)查科的民警電話，說自己幾年前欠信貸公司的錢一直未還，現(xiàn)在需要給東莞某銀行的對公賬戶打款，如未及時轉(zhuǎn)賬，則會被立案調(diào)查?？蛻艚?jīng)理憑借多年的工作經(jīng)驗和職業(yè)敏感性，判斷這是一起典型的電信詐騙事件。第一時間勸阻王先生停止辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并將事情經(jīng)過匯報給網(wǎng)點主任，同時，通知轄內(nèi)派出所協(xié)助處理該事件，成功挽回了王先生的財產(chǎn)損失。

近年來，電信詐騙手段層出不窮、花樣繁多，農(nóng)行咸陽分行始終堅守“為民初心”，把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和金融消費者權(quán)益保護作為金融服務(wù)工作的重要組成部分，充分發(fā)揮轄內(nèi)經(jīng)營機構(gòu)點多、面廣的優(yōu)勢，通過廳堂宣傳展板、LED宣傳屏幕等渠道進行反詐騙、消保等金融知識宣傳。同時，組織志愿者深入開展“3.15消費者權(quán)益保護日”、金融網(wǎng)絡(luò)安全“六走進”等主題活動，牢筑防詐“安全網(wǎng)”，守護客戶“錢袋子”，為客戶的切身利益保駕護航。

（《看咸陽》通訊員 任通）

（責任編輯：高敏 審核簽發(fā)：蘇剛）