《看咸陽》訊:日前,家住咸陽市渭城區(qū)的客戶黃女士,將一面寫有“服務(wù)熱情周到 工作高效便捷”的錦旗,送到工行咸陽新興路支行行長手中,感謝支行一直以來提供的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
原來,2月7日,黃女士像往常一樣來到新興路支行咨詢定期存款和理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)。支行工作人員詳細(xì)講解產(chǎn)品特點,耐心解答疑惑,根據(jù)黃女士意愿,現(xiàn)場開通并輔導(dǎo)使用工行新版手機銀行,沿著客戶的金融旅程出發(fā),演示連接“金融+非金融”場景,提供全渠道一站式服務(wù)方案,提示安全登錄操作注意事項。黃女士當(dāng)即在手機銀行上成功購買了理財產(chǎn)品,切身感受到工商銀行特色化、差異化的服務(wù)品牌體驗。
“工行的服務(wù)態(tài)度真好,太感謝你們啦”,這是黃女士每次辦理完業(yè)務(wù)后都要說的一句話,并向支行行長表示,自己愿作一名志愿宣傳者,將新興路支行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的正能量傳播給身邊的人。
(《看咸陽》通訊員 王小奎 報道)
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