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【金融界】工行咸陽彩虹北區(qū)支行：清點兌換萬元零鈔暖人心

2022年03月03日 17:24:44 | 來源：咸陽視聽網(wǎng)
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《看咸陽》訊：2月28日，家住咸陽秦都區(qū)的客戶劉女士致電工商銀行客服，稱其近日多次到工行咸陽彩虹北區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)，雖然攜帶的現(xiàn)金中有大量零錢，但是工作人員非常有耐心地清點兌換，特此對全體工作人員為群眾辦實事解難題的精神表示感謝。?? 

2月23日11點多，工行咸陽彩虹北區(qū)支行迎來一位年輕女性客戶，手里拿著一個沉甸甸的購物袋。支行大堂客服經(jīng)理熱情地上前詢問客戶業(yè)務(wù)需求，客戶指著購物袋詢問能否兌換零鈔及硬幣。大堂客服經(jīng)理立即向運營主管匯報情況，在確保窗口服務(wù)順暢的情況下，開通綠色窗口，安排客戶經(jīng)理協(xié)助柜員清點。由于部分紙鈔破舊殘損，工作人員細心甄別拼接，齊心協(xié)力將零鈔整理完成，共清點兌換零鈔14626元。

據(jù)了解，客戶劉女士從事個體經(jīng)營，這些零鈔積壓在手中時間較長，影響資金周轉(zhuǎn)使用。工行咸陽彩虹北區(qū)支行工作人員利用午餐時間一個多小時的辛勤工作，最終完成零鈔兌換，劉女士對這種暖心服務(wù)連聲表示由衷感謝。 

（通訊員  田天  報道）

（責任編輯：李佳欣  審核簽發(fā)：韓芳）

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