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【金融界】工行咸陽(yáng)世紀(jì)西路支行員工走進(jìn)重癥室辦理業(yè)務(wù)解燃眉之急

2022年04月13日 21:20:02 | 來源：咸陽(yáng)視聽網(wǎng)
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《看咸陽(yáng)》訊： 工行咸陽(yáng)世紀(jì)西路支行工作人員日前接到秦都區(qū)客戶梁先生電話，聲稱自己的父親因病住院行動(dòng)不便，不能到銀行辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)急需啟用社?？ń鹑诠δ苡糜谥委?，希望得到幫助。

支行工作人員了解知情況后，立刻安排人員攜帶便攜式智能設(shè)備上門服務(wù)，來到客戶父親所住醫(yī)院，在醫(yī)護(hù)人員的幫助下進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室，按流程規(guī)定詢問核實(shí)客戶父親辦理業(yè)務(wù)意愿。由于病情影響人臉識(shí)別，于是立即改變預(yù)案，出具制式委托書，以持卡人委托方式辦理業(yè)務(wù)。隨后客戶梁先生與工作人員來到支行，順利啟用了社?？ń鹑诠δ?，使其父親的后續(xù)治療得到了保障。

“真是太感謝了，工作人員解決了為父親治病的燃眉之急，工商銀行不愧是為群眾辦實(shí)事的可依賴銀行”梁先生業(yè)務(wù)辦理成功后激動(dòng)地說，并致電工商銀行客服熱線，對(duì)工行咸陽(yáng)世紀(jì)西路支行提出表?yè)P(yáng)。

（通訊員  任珂娜  報(bào)道）

（責(zé)任編輯：胡曉語(yǔ)  審核簽發(fā)：奇志）

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