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【金融界】工行咸陽人民中路支行溫馨服務(wù)獲七旬老人寫信致謝

2022年04月22日 17:12:29 | 來源：咸陽視聽網(wǎng)
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《看咸陽》訊：4月19日，工行咸陽人民中路支行收到秦都區(qū)七旬老人朱先生一封熱情洋溢的感謝信，字里行間透露出老人對(duì)工作人員熱情服務(wù)的贊許，對(duì)支行服務(wù)團(tuán)隊(duì)為民服務(wù)精神的表揚(yáng)。

原來，人民中路支行為了確保離退休人員的養(yǎng)老金發(fā)放正常，近期對(duì)代發(fā)養(yǎng)老金和退休工資的老年客戶群體進(jìn)行梳理，逐一撥打電話核實(shí)信息，解決老人金融服務(wù)遇到的相關(guān)問題。支行工作人員劉星在與朱先生溝通過程中，得知老人的社?？ń鹑诠δ苓€沒有激活，于是提醒老人攜帶相關(guān)證件，到就近的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)激活社保卡金融功能，以便養(yǎng)老金能夠正常領(lǐng)取，并叮嚀老人使用銀行卡的注意事項(xiàng)，講解預(yù)防電信詐騙知識(shí)。

據(jù)了解，工行咸陽人民中路支行針對(duì)老年客戶行動(dòng)不便、使用電子銀行和自助智能設(shè)備等遇到的困難，統(tǒng)籌安排部署，組建社保專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為老年客戶提供細(xì)致入微的貼心服務(wù)，受到廣大老年客戶好評(píng)。

（通訊員 報(bào)道）

（責(zé)任編輯：李璐  審核簽發(fā)：蜀秦）


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