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【金融界】工行咸陽人民東路支行“陜粵聯(lián)動”解八旬老人燃眉之急

2022年05月31日 11:52:51 | 來源：咸陽視聽網(wǎng)
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《看咸陽》訊：工行咸陽人民東路支行與工行廣州燕子崗支行實施跨省聯(lián)動、雙城合作，幫助八旬老人順利解決社?？〒Q卡業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，5月27日，支行收到老人從廣州寄來一信熱情洋溢的感謝信。

五月中旬，工行咸陽人民東路支行接到老年客戶周老師電話，稱自己是咸陽某學(xué)校退休教師，現(xiàn)定居廣州，原在咸陽辦理的社?？磳⒌狡?，由于到期后將無法領(lǐng)取退休金，便致電尋求解決辦法。支行接到電話后，安排專人負責(zé)受理，與老人保持微信聯(lián)系，第一時間與上級行溝通協(xié)調(diào)，同時聯(lián)系客戶現(xiàn)居住地附近的工行廣州燕子崗支行，燕子崗支行高效配合，安排工作人員前往客戶家中，完成了客戶身份核驗、委托意愿真實性核實、客戶面簽代理授權(quán)書等流程。隨后周老師在咸陽的委托人，前來人民東路支行代理辦理了社保卡換卡業(yè)務(wù)。當(dāng)老人拿到新社?？ê?，激動地手寫了這封感謝信，對支行工作人員高度的責(zé)任心和熱情服務(wù)點贊。

（工行咸陽人民東路行）

（責(zé)任編輯：胡曉語 審核簽發(fā)：蘇剛）

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