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【金融界】工行咸陽(yáng)人民中路支行：溫馨服務(wù)贏得七旬老人手寫(xiě)感謝信

2023年06月25日 10:45:44 | 來(lái)源：咸陽(yáng)視聽(tīng)網(wǎng)
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《看咸陽(yáng)》訊：一名老年客戶日前來(lái)到工行咸陽(yáng)人民中路支行，送來(lái)一封手寫(xiě)感謝信，字里行間表達(dá)了老人對(duì)客戶經(jīng)理趙華溫馨服務(wù)的贊賞與謝意。

原來(lái)，老人家住秦都區(qū)人民路街道某小區(qū)，她是一名學(xué)校退休老師，一筆定期存款到期，專程來(lái)找趙華辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。由于身體原因，老人常常記不住存款到期時(shí)間，趙華每一次都提前通過(guò)電話或微信提醒，避免到期后未及時(shí)轉(zhuǎn)存影響利息。在每次辦理業(yè)務(wù)時(shí)，趙華全程陪同，從取號(hào)到柜臺(tái)簽字辦理，包括協(xié)助老人與工作人員溝通，事無(wú)巨細(xì)，帶給老人溫暖。

趙華是工行咸陽(yáng)人民中路支行服務(wù)客戶的一個(gè)縮影，她們始終把客戶當(dāng)家人，踐行提供卓越金融服務(wù)使命，不斷提高客戶的獲得感、幸福感和滿意度，贏得客戶和社會(huì)的贊譽(yù)。

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