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【金融界】工行咸陽(yáng)上林路支行：上門服務(wù)情暖九旬老人心

2023年12月26日 16:39:55 | 來(lái)源：咸陽(yáng)視聽網(wǎng)
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《看咸陽(yáng)》訊：近日，工行咸陽(yáng)上林路支行工作人員冒著嚴(yán)寒上門“特事特辦”，熱情服務(wù)九旬老年客戶，贏得老人全家點(diǎn)贊。

原來(lái)，客戶李先生急匆匆地來(lái)到剛營(yíng)業(yè)終了的工行咸陽(yáng)上林路支行營(yíng)業(yè)廳尋求業(yè)務(wù)幫助，其93歲高齡母親的銀行卡取款時(shí)ATM機(jī)顯示使用受限。工作人員了解情況后，經(jīng)引導(dǎo)客戶查詢系銀行卡留存的要素信息不全。支行負(fù)責(zé)人與李先生約定次日上門服務(wù)時(shí)間，兩名工作人員攜帶便攜式智能設(shè)備驅(qū)車來(lái)到李先生家中，核實(shí)老人信息，按照操作流程，現(xiàn)場(chǎng)辦理銀行卡解控業(yè)務(wù)，使老人的銀行卡恢復(fù)正常。

寒冬上門送溫暖，貼心服務(wù)有溫度。近年來(lái)，工行咸陽(yáng)上林路支行深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持延伸服務(wù)范圍，持續(xù)做好適老等特殊群體的金融服務(wù)工作，使客戶在這冬季切身體驗(yàn)到溫暖服務(wù)、獲得感和幸福感。

（責(zé)任編輯：李佳欣  審核簽發(fā)：蜀秦）


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