麻豆久久久av免费,欧美精品人爱c欧美精品,亚洲午夜福利一级无码男同,天堂一二三区无码

《看咸陽》訊：日前，工行咸陽彩虹北區(qū)支行大堂工作人員使用PAD對(duì)預(yù)約客戶發(fā)起預(yù)約觸達(dá)時(shí)，支行運(yùn)營主管接到客戶著急的訴求電話。經(jīng)了解，原來該客戶配偶去世，其銀行賬戶由于信息不完整被鎖定，無法支取現(xiàn)金，運(yùn)營主管判斷該筆業(yè)務(wù)屬遺產(chǎn)繼承類，與其他業(yè)務(wù)比較而言略顯復(fù)雜，隨即安撫客戶，細(xì)致告知客戶辦理該筆業(yè)務(wù)所需的證件資料，指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行預(yù)約辦理時(shí)間，避開高峰時(shí)段，以便節(jié)省時(shí)間，等客戶記錄清楚之后才結(jié)束通話。第二天，客戶按照約定時(shí)間來到網(wǎng)點(diǎn)，攜帶完整的資料一次性成功辦結(jié)業(yè)務(wù)，避免了出現(xiàn)因漏帶、錯(cuò)帶證件導(dǎo)致行程反復(fù)的情況。

預(yù)約觸達(dá)功能是工商銀行運(yùn)營改革模式中的重要一環(huán)，客戶如需到工行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，可通過線上渠道預(yù)約業(yè)務(wù)類型和到店時(shí)間，并支持網(wǎng)點(diǎn)了解客戶預(yù)約情況，提前做好運(yùn)營資源調(diào)配，通過線上線下協(xié)同，使銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行更加高效，客戶體驗(yàn)感大幅提升。

（責(zé)編：黃莎  審核：妙俠  簽發(fā)：呂驥）