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【金融界】工行咸陽迎賓大道支行高效解決客戶用卡難題

2024年06月04日 10:07:51 | 來源：咸陽視聽網(wǎng)
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《看咸陽》訊：日前，工行咸陽迎賓大道支行工作人員接到信用卡客戶劉女士電話“我已經(jīng)在規(guī)定時間內(nèi)還款了，但是不知道是什么情況，現(xiàn)在申請公積金貸款，發(fā)現(xiàn)征信逾期對我造成了影響?！?工作人員一邊安撫客戶，同時進行查詢，發(fā)現(xiàn)該客戶信用卡是2007年辦理的，由于間隔時間較長，部分數(shù)據(jù)無法調(diào)出。網(wǎng)點負責(zé)人立即聯(lián)系分行銀行卡中心進行處理，并與客戶保持聯(lián)系，做好上下對接，從異議處理到實際征信逾期記錄撤銷，僅用3個工作日，維護了客戶權(quán)益。

工行咸陽迎賓大道支行秉承“工于至誠 行以致遠”價值觀，從服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量入手，全力打造優(yōu)質(zhì)文明的金融服務(wù)，竭誠讓“工行溫度”傳遞到每一位客戶。

（責(zé)編：黃莎 審核：韓芳 簽發(fā)：呂驥）


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