《看咸陽》訊:錦旗飄揚(yáng)映初心,暖心助老顯擔(dān)當(dāng)。近日,一位老年客戶走進(jìn)中國建設(shè)銀行咸陽分行渭陽路支行營業(yè)廳,將一面寫有“服務(wù)周到,工作認(rèn)真”的錦旗,鄭重交到工作人員手中,以表達(dá)對業(yè)務(wù)主管和柜員的誠摯謝意。
原來,該客戶此前因跨省社??▎栴}四處碰壁,多家網(wǎng)點(diǎn)都未能解決。來到建行咸陽渭陽路網(wǎng)點(diǎn)后,業(yè)務(wù)主管和柜員熱情接待,主管耐心解釋問題、說明步驟,柜員全程細(xì)致協(xié)助操作。最終,成功幫客戶解決難題,辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)。
客戶:“跑了好幾個地方都沒解決,沒想到在建行這么快就搞定,服務(wù)太暖心了!”
這面錦旗,是對中國建設(shè)銀行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動詮釋。未來,建行咸陽渭陽路支行將秉持“客戶至上”宗旨,持續(xù)創(chuàng)新服務(wù),踐行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任。
(來源:中國建設(shè)銀行咸陽渭陽路支行)
(責(zé)編:高敏 審核:韓芳 簽發(fā):呂驥)
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